请登陆后台添加(banner)标题

年票在使用过程中遇到问题时的应急处理方案

News

年票在使用过程中遇到问题时的应急处理方案

* 来源 : * 作者 : admin * 发表时间 : 15-04-03 * 浏览 : 663
2015年旅游旺季即将到来,在此衷心感谢各位对“爱新疆·游家乡”新疆旅游年票首次发行的大力支持,也感谢各位对年票出现的不足给予建议与包含,我们会逐步完善新疆旅游年票,提高各位对新疆旅游的满意度。为了方便大家及时解决旅途中遇到的年票使用问题,故做以下温馨提示!
如遇到年票在景区无法正常使用的情况,请按以下步骤操作:1.拨打服务热线进行咨询、登记,联系电话:0991-37744542.如电话接通不畅,为了不耽误您的行程,您可先自行购买门票进入景区,并保留景区票根原件;
出现年票无法在景区正常使用的情况,我们会凭借相关凭证作出相应赔偿,请各位提供以下凭证:
① 您需报销的景区门票票根原件;
② 您购买的年票背面复印件(看清圆形防伪贴标的20位防伪码及8位票号即可);
③ 赔偿金额收款银行卡复印件(请在附件上注明账户姓名及开户网点,方便及时核对赔偿;赔偿人联系方式,方便及时通知赔偿情况)。
④ 年票持有者的身份证复印件(正反面)一份。说明:门票数量需与年票复印件数量相符,如只有1份年票复印件,2张同景区门票,则按1张票额赔偿。
凭证邮寄地址:乌鲁木齐新市区北京南路556号小西沟京华杰座1218室(售后服务部);联系电话:0991-3774454
以上请各位知悉,我们会努力完善年票使用。谢谢您的支持与谅解!